izmir oto kiralama cialis siparişi samsun oto kiralama

Sosyal Medya Monitoring

monitoringotomasyon

Sosyal medya monitoring çalışmaları,  markanızın dijital itibarını korumak adına, önlemlerinizi erkenden almanıza ve süreçlere müdahale etmenize olanak sağlar. Hedef kitlenizin sosyal medyada hizmetleriniz veya markanız hakkında neler konuştuğunu takip ederek dijital marka algınızı ve sektördeki yerinizi doğru analiz edebilirsiniz.

Sosyal medya monitoring, iletişimin  en önemli kuralı olan dinlemeyi sağlamaktadır. Bu sayede aldığınız geri bildirimlerle markanız için  sosyal medyada etkili bir iletişim stratejisi belirleyebilirsiniz. Maalesef bazı markalar bunu göz ardı ederek, sadece sosyal medya yönetimi ile tüketicileriyle iletişim kurabileceğini düşünüyor. Oysa iyi bir dinleyici olmadan etkili bir iletişimin gerçekleşmeyeceği bilinmelidir.

Sosyal Medyada İzleme ve Takip’in Markanıza Faydaları

  • Şikayet yönetimi
  • Kriz yönetimi
  • Kampanya/etkinlik geri bildirimi
  • Rakip analizi
  • Sektörel bilgi/data
  • iletişim stratejisi

Yaşadığımız dijital çağda tüketici ve destekçilerinizin şahsınız, ürün veya markanız hakkında geri bildirimlerini marka kanallarınıza yapmalarını beklemek oldukça yanlıştır. Çünkü kullanıcılar artık kendi sayfalarından yada hesaplarından özgürce paylaşımda bulunabiliyorlar. Hal böyle olunca özellikle hakkınızda yazılan olumsuz içerikleri görmek ve müdahale etmek çok fazla zorlaşıyor.

Fikirbuzz olarak “Monitoring” hizmetleri adına;

  • Konuşma
  • Dinleme
  • Rakip Analizi
  • Raporlama vb. konularda profesyonel çözümler sunuyoruz.

Sosyal medya monitoring hizmetlerinde, profesyonel olarak bu süreçleri yönetmek için kurgulanmış otomasyon araçları kullanıyoruz. Bu sayede herhangi bir kriz durumunda sizi önceden bilgilendirerek, gerekli kriz planını harekete geçiriyoruz.

Monitoring ve Otomasyon hizmeti hakkında detaylı bilgi almak için yandaki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bizimle çalışmak ister misiniz?